Servicio de Atención al Cliente

Funciones de la Dirección de Servicio al Cliente

• Diseñar e implementar y dar seguimiento a los planes de capacitación para el uso del Sistema Electrónico de Contrataciones Públicas "PanamaCompra", dirigido a los usuarios de compras gubernamentales, funcionarios y proveedores del Estado;

• Elaborar y ejecutar las estrategias de certificaciones de funcionarios en materia de compras públicas;

• Administrar el registro de proponentes;

• Dieseñar e implementar los programas electrónicos para la atención a clientes vía mesas de ayuda;

• Estandarizar los aspectos generales de los priegos de cargos de cada tipo de act público y de cada modo de contratación, incluyendo los formularios e instructivos.